سياسة الخصوصية

1. مقدمة

مرحباً بك في موقع طبيبي (Tabibi Guide) . نقدر ثقتك بنا ونلتزم بحماية خصوصيتك عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا الإلكترونية.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية تعامل موقع tabibiguide.com مع المعلومات التي قد يتم جمعها منك عند زيارة الموقع أو استخدام خدمات البحث عن الأطباء والعيادات أو خدمات حجز المواعيد أو إنشاء الحسابات أو التواصل معنا.

2. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات بحسب طريقة استخدامك للموقع والخدمات المتاحة.

المعلومات الصحية

طبيعة بعض الخدمات الطبية قد تجعل المستخدم يشارك معلومات ذات صلة بحالته أو احتياجاته الصحية. ننصح بعدم إدخال أي معلومات صحية غير ضرورية في الحقول العامة أو الرسائل التي لا تتطلبها الخدمة.

إذا كانت إحدى الخدمات تتطلب معلومات صحية محددة، فيجب التعامل معها وفق الغرض المحدد للخدمة والقوانين واللوائح المعمول بها.

3. كيفية استخدام المعلومات

قد نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية، بحسب الخدمة التي تستخدمها:

• إنشاء وإدارة حساب المستخدم.
• تسهيل البحث عن الأطباء والعيادات والخدمات الطبية.
• معالجة طلبات حجز المواعيد وإدارتها.
• التواصل مع المستخدم بشأن الحجز أو طلب الدعم.
• تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
• اكتشاف ومنع الاستخدام غير المصرح به أو الأنشطة الاحتيالية أو التي قد تؤثر على أمن الموقع.
• إجراء التحليلات والإحصاءات المتعلقة باستخدام الموقع، عندما تكون هذه الأدوات مفعلة.
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.

4. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية للمستخدمين باعتبارها سلعة. وقد تتم مشاركة بعض المعلومات فقط عندما يكون ذلك ضرورياً لتقديم الخدمة أو بناءً على أساس قانوني مناسب.

وقد يشمل ذلك، بحسب الخدمة:

• الأطباء أو العيادات المرتبطة بطلب الحجز أو الخدمة التي اختارها المستخدم.
• مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدون في تشغيل الموقع أو استضافته أو تأمينه.
• مزودي خدمات التحليلات أو الاتصالات عندما تكون هذه الخدمات مفعلة.
• الجهات الحكومية أو المختصة عندما يكون الإفصاح مطلوباً بموجب القانون.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقع طبيبي ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للمساعدة في تشغيل الموقع وتذكر بعض الإعدادات وتحسين تجربة الاستخدام وقياس أداء الخدمات.

أنواع ملفات تعريف الارتباط

• ملفات ضرورية: تساعد في تشغيل الوظائف الأساسية للموقع.
• ملفات وظيفية: تساعد في تذكر بعض تفضيلات المستخدم.
• ملفات تحليلية: قد تساعد في فهم كيفية استخدام الزوار للموقع وتحسين الأداء.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. وقد يؤدي تعطيل بعض الملفات إلى التأثير على بعض وظائف الموقع.

6. حماية المعلومات

نعمل على تطبيق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو الإتلاف غير المصرح به.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي عملية نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، ولذلك يجب على المستخدم أيضاً اتخاذ الخطوات المناسبة لحماية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به وعدم مشاركتها مع الآخرين.

7. الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو حسب ما تقتضيه المتطلبات القانونية أو التنظيمية أو متطلبات حل النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات.

قد تختلف مدة الاحتفاظ بالمعلومات بحسب نوع البيانات والغرض من استخدامها وطبيعة الخدمة.

8. حقوق المستخدم

بحسب القوانين واللوائح المعمول بها، قد يكون للمستخدم عدد من الحقوق المتعلقة بمعلوماته الشخصية، والتي قد تشمل:

• طلب معرفة المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنه، عندما يسمح القانون بذلك.
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• طلب حذف أو تقييد معالجة بعض المعلومات، عندما يكون ذلك متاحاً قانونياً.
• الاعتراض على بعض أنواع معالجة المعلومات في الحالات التي يسمح بها القانون.
• سحب الموافقة عندما تكون المعالجة مبنية على الموافقة، دون التأثير على قانونية المعالجة السابقة للسحب.

لممارسة أي حق من الحقوق المتاحة لك، يمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموجودة في نهاية هذه السياسة.

9. الروابط والخدمات الخارجية

قد يحتوي موقع طبيبي على روابط أو خدمات مقدمة من أطراف أخرى، بما في ذلك مواقع الأطباء أو العيادات أو مزودي الخدمات التقنية.

لا نتحكم في سياسات الخصوصية أو ممارسات جمع البيانات الخاصة بهذه المواقع الخارجية. لذلك ننصح بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره قبل تقديم معلوماتك.

10. خصوصية الأطفال

خدمات الموقع ليست موجهة بشكل مستقل إلى الأطفال دون السن القانوني، ولا نهدف إلى جمع المعلومات الشخصية للأطفال بشكل متعمد دون وجود أساس قانوني مناسب أو موافقة ولي الأمر عندما تكون مطلوبة.

إذا كنت تعتقد أن طفلاً قدم معلومات شخصية إلى الموقع بطريقة غير مناسبة، يرجى التواصل معنا حتى نتمكن من مراجعة الأمر واتخاذ الإجراءات المناسبة وفقاً للقانون.

11. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدمات الموقع أو ممارساتنا أو المتطلبات القانونية والتنظيمية.

عند إجراء تغييرات جوهرية، قد نقوم بتحديث تاريخ “آخر تحديث” الموضح في أعلى هذه الصفحة، وقد نستخدم وسائل إضافية للإشعار عندما يكون ذلك مناسباً.

ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لمعرفة أي تحديثات.

12. تواصل معنا

إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار بشأن سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع معلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر بيانات الاتصال التالية: